Como proceder.

Si usted desea realizar una devolución, cambio o reenvío deberá acceder a su cuenta de cliente en la parte superior de la derecha en el apartado de "Iniciar sesión". 

El primer paso será iniciar sesión en su cuenta. En el caso de que este iniciado en su sesión verá su nombre en la parte superior a la derecha de la pantalla.

Una vez en su sesión, envienos un mensaje al formulario de contacto, comentando el error y le informaremos como proceder