Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correos con número de seguimiento y entrega en mano. Debido a la demanda de muchos números de seguimiento, solo los facilitaremos cuando este haya pasado los 5 días desde que se efectuó el pago. El tiempo de entrega oscila entre 14-45 días actualmente debido al COVID-19 dependiendo de su localización o producto.

NO podemos realizar envios a Oficinas de Correos.

Los gastos de envío son gratuitos, así como los gastos postales. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido. Los pedidos no vienen en caja, pero totalmente protegidos durante todo el proceso de envío.

Nuestra empresa NO se hace responsable del pedido en caso de que el cliente no haya podido ir a recoger su paquete a la oficina de Correos pasados los 15 días de almacenamiento en este último.

Cambios y devoluciones

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien mandando un mensaje a nuestro WhatsApp +34 631 41 80 11 donde le indicaremos la forma de proceder. Serán necesarias enviar fotografía para que podamos estudiar su caso.

Todos los casos los tratamos de manera individualizada e informamos en un plazo de 24/72h lo hablado con nuestro equipo, siempre buscando la mejor solución para ambas partes.

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